退款政策
退款政策
最后更新：May 22, 20261. 适用范围
本退款政策适用于你在 一键生成 AI 带货视频 购买的会员、积分包、视频生成额度以及相关数字服务。由于本服务会即时提供 AI 脚本生成、视频生成任务、产品分析和下载结果，退款处理会根据订单状态、积分使用情况和服务交付情况判断。
2. 失败任务的积分退回
如果视频任务提交失败，或视频任务最终生成失败，系统会按应用内积分流水退回对应的视频消耗积分。脚本生成、脚本修改和已成功完成的视频任务，会按实际使用记录计费。
3. 可以申请退款的情况
如果出现重复扣款、异常扣款、订单未到账、购买后尚未实质使用，或因我们的系统故障导致你无法获得已购买服务，你可以在购买后 14 天内申请退款。经核实符合条件的退款，会退回至原支付方式。
4. 通常不支持退款的情况
已消耗的积分、已成功生成或交付的脚本和视频、因用户输入错误或违反平台规则导致的生成失败、违反服务条款或可接受使用政策的账户，以及充值后已被大量使用的订单，通常不支持现金退款。
5. 会员取消
会员可以在当前计费周期结束前取消续费。取消后不会继续自动续费，但已开始的当前计费周期通常不会按比例退款，除非适用法律或支付平台规则另有要求。
6. 如何申请
请通过 support@goodsclip.org 提交退款申请，并提供账户邮箱、订单编号、付款时间和退款原因。我们通常会在 3 个工作日内回复。退款获批后，到账时间取决于支付机构和发卡银行，通常需要 5-10 个工作日。
7. 争议与滥用
如果发现欺诈、滥用、恶意批量生成、违反内容政策或规避风控的行为，我们可能拒绝退款、暂停账户，并保留必要的订单和审计记录以处理争议、合规或安全问题。